Prise en main de la SPRO360

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Comment configurer la SPRO360?

La SPRO360 permet de visualiser en direct ce qui se passe chez vous, de vous prévenir lorsqu’elle détecte un mouvement / une porte qui s’ouvre / de la fumée.

Pour commencer, il faut télécharger l’application “TecTecTec” disponible sur Android et iOS.

 

Ouvrez l’application et créez votre compte. Appuyez sur le “+” en haut à gauche de l’écran puis sur “smartlink”.

Et suivez les instructions; la clé Wifi de votre routeur/box vous sera demandée.

Vérifiez bien que la caméra sonne, avant de configurer le Wifi. Si la SPRO360 ne sonne pas, faites un “reset” (voir plus bas).

N’hésitez pas à regarder la vidéo suivante :

 

Si vous rencontrez des difficultés pour configurer la SPRO360, remettez la à zéro. Pour cela appuyez sur le bouton “Reset” situé sous la caméra. Astuce si vous n’avez pas d’objet fin pour appuyez sur le bouton reset, vous pouvez utiliser le fil rigide qui sert à maintenir plier le fil de la prise secteur.

reset

20 Responses

  1. Bonjour, j’ai installé la spro360 sans problème, mais comment supprimer dans positions programmées, je ne savais pas à quoi servait le bouton et j’ai enregistré par erreur des positions sans intérêt, le problème c’est que parfois la caméra se met seule dans ces positions en du coup enregistré le plafond, merci pour votre réponse

    • Bonjour,
      Pour supprimer une position :
      1-appuyez sur la vignette de votre caméra pour accéder au live.
      2-Glissez la partie basse vers la gauche pour accéder aux points de mémoire.
      3-Maintenez le point de mémoire que vous souhaitez supprimer.
      4-Puis appuyez sur la touche effacer.
      Merci
      Point de mémoire

  2. Bonjour,

    Est-il possible de se connecter à un wifi du genre SFR WIFI ou FREE WIFI ?

  3. BRULIN PHILIPPE

    Bonjour
    La camera a bien pris le wifi mais ca s’arrete la.Ca marque echec connexion .Je reviens sur la liste des appareil mais il n’y a rien .je pense que la camera ne se connecte pas avec le telephone.Merci pour l’aide.
    Cordialement Philippe

    • Bonjour,

      merci pour votre message et désolé pour ce souci.

      Merci dans un premier temps, merci de mettre à jour l’application TecTecTec. Puis vérifiez que le mot de passe de la box a bien été entré correctement. Pour cela, vous disposez d’une option qui fera apparaître les chiffres et lettres que vous tapez. Ensuite, réinitialisez la caméra en appuyant sur le bouton Reset jusqu’à entendre un bruit de caisse enregistreuse. La caméra se met alors à émettre un son à fréquence constante. Validez alors que vous avez bien entendu le son et touchez “suivant”.

      Si le problème persiste, merci de nous contacter à cs@tectectec.com en précisant le modèle de votre box et votre téléphone.

      Sportivement
      Sara
      TecTecTec

  4. Bonsoir,
    je dispose d’une spro360 et une spro1,j’ai également une livebox 4 avec wifi 2.4Ghz et 5Ghz. mon téléphone est un huawei en version android, la synchronisation est impossible avec aucun des appareils.plusieurs tentatives mais en vain…connexion échoué à chaque fois,je déserpère!

    • Bonjour,
      Pour les livebox :
      Il se peut que votre wifi utilise la bande de fréquence 5Ghz.
      Pouvez-vous vérifier la configuration de votre Wifi.
      Depuis votre ordinateur accédez au lien suivant : http://192.168.1.1/
      Connectez-vous en saisissant le mot de passe. Par défaut, celui-ci est « admin ».
      Une fois connecté, cliquez sur l’onglet « mon WiFi » puis sur « WiFi Avancé« .
      Dans « configuration WiFi 5 GHz identique à celle du WiFi 2,4 GHz », choisir « Non ». Dans « nom du réseau WiFi (SSID)« , cliquez sur « modifier » dans la colonne « WiFi 5 GHz ».
      Changer le nom du réseau WiFi, en y ajoutant « 5GHz » par exemple, puis cliquez sur « enregistrer ».
      Après avoir enregistré les modifications sur votre Livebox, connectez la caméra au réseau 2.4Ghz (pas 5Ghz).

  5. En lisant le le commentaire plus haut je pense avoir le même souci cela fonctionne tant qu’il y a du mouvement et dès lors que j’ai désactivé la détection de mouvement à cause des animaux la cam se met hors ligne il faut couper puis remettre le courant suite à quoi elle se reconnecte sans problème au wifi

    • Bonjour,
      La caméra apparaît hors ligne, voici différentes possibilités :
      – Votre téléphone n’est pas connecté à internet
      – Votre téléphone a été déconnecté pendant un laps de temps. Rafraîchissez la liste des appareils, faites glisser de haut de en bas votre doigt. Les Caméras connectées réapparaîtront ‘En ligne”.

  6. Bonjour
    J’ai dès difficultés suite à des coupure de wifi ou de redémarrage de box je n’ai plus accès à la cam il faut que je la débranche et la rebranche ce qui n’ai pas fiable pour un système d’alarme
    J’ai cru voir qu’il etait ou serait possible d’avoir des télécommandes?
    Est il possible d’effacer les vidéos stocké sur la carte sd du téléphone?
    Cordialement

    • Bonjour Yannick,
      La SPRO360 et la SPRO1 mémorisent le Wifi même si elles ont été débranchées. Elles se reconnectent automatiquement au Wifi.
      Si la caméra ne se connecte plus à votre Wifi, il se peut que le mot de passe de votre Wifi ait changé. Si c’est le cas, il faut réinitialiser la caméra en maintenant le bouton “Reset” : https://fr.tectectec.com/modifier-le-wifi-de-la-spro1-ou-spro360-2/
      Nous préparons de nouveau accessoires pour la SPRO360.
      Les vidéos sont stockées sur la carte micro SD de la caméra. Vous pouvez formater la carte Micro SD depuis l’application. Pour cela, accédez aux paramètres de la caméra –> Paramètres d’enregistrement –> Descendez et cliquez sur “Formater la carte SD”
      Cordialement,
      Simon

  7. nathalie clezardin

    Bonjour,
    Lorsque je me connecte à la caméra et qu’il n’y a aucun mouvement, celle ci est hors-ligne et je n’ai pas non plus accès aux paramètres: j’ai le message problème de réseau.
    Comment je puis-je faire dans ces cas là pour surveiller ma maison ?

    Est-il possible de paramétrer un déblocage de la caméra/alarme de façon automatique certains jours de la semaine à certaines heures?(Femme de ménage)

    Merci de votre aide.
    Bonne journée.

    • Bonjour Nathalie,
      Merci pour vos questions.
      1- Vérifiez que votre téléphone est bien connecté à internet via un Wifi, 3G ou 4G. Lorsque vous êtes sur la liste des appareils, balayez l’écran vers le bas pour rafraîchir la liste.

      2- Vous pouvez planifier l’enregistrement vidéo mais pas l’alarme. Je vais faire remonter votre demande.

      Je vous remercie.

      Cordialement,
      Simon

  8. Bonjour,

    J’ai configuré ma caméra et cela fonctionne bien par contre je ne reçois pas de message par e-mail je crois avoir trouvé ou mettre une adresse e-mail mais j’ai deux questions :
    Je n’ai pas dans les propositions @orange! Et je n’ai pas envie de creer une autre adresse.
    Et quelle mot de passe doit on utiliser?
    Cordialement

    Ps : je trouve dommage que sur une alerte on ne puisse pas configurer un balayage avec prise de photo sur une caméra 360°

  9. Jean-Claude MERLINI

    Simon Suite
    Si je fais + et smartlink et reset ,j’obtiens un son.
    J’ai mon réseau WIFI
    J’entre mon mot de passe
    A la fin de la tentative de connexion j’ai le message de “mauvais mot de passe (il est correct) ou téléphone trop éloigné (il est à 20 cm).
    J’ai réessayé n fois et également le QRCode, sans succès.
    Cordialement

    • Bonjour Jean-Claude,
      Merci pour votre retour.
      Pour résumer, la SPRO360 émet un bip toutes les secondes. Vous avez alors commencé la configuration sur votre IPhone (IPhone connecté au même Wifi), vous avez rentré le mot de passe de votre Wifi. Mais ça bloque.
      Pouvez-vous :
      1- Augmenter au maximum le volume de votre IPhone, puis refaire la configuration.
      2- Si lors de la configuration du Wifi, la SPRO360 fait un son particulier et arrête de biper. Cela veut dire que la SPRO360 est connecté au Wifi. Vous pouvez revenir à la liste des appareils et faire glisser vers le bas la liste.
      Le téléphone va rechercher les caméras connectées à votre Wifi. Elle devrait apparaître en bleu, cliquez dessus et entrez le mot de passe (123).

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