Publié le

Caméra IP SPRO : Problème de connexion avec une BBOX

Vous rencontrez des problèmes pour connecter vos caméras SPRO1, SPROE1 et SPRO360 à votre BBOX (Bouygues telecom)?

Les nouvelles BBOX de Bouygues proposent du Wifi en 5Ghz, vous devez avoir deux réseaux :

– BBOX _XXXX
– BBOX_XXXX_5GHZ

malheureusement les développeurs ont mis le Wifi en 5 Ghz sous les deux réseaux (SSID).

 

D’après des utilisateurs, suite à de nombreuses plaintes, Bouygues télécom serait en train de déployer une mise à jour pour corriger ce problème (novembre 2018) : https://www.bbox-mag.fr/forum/viewtopic.php?t=2315

Les BBox passeront de la version 15 à la version 16. Vous pourrez alors dissocier vos réseaux Wifi.

 

Si vous ne pouvez pas attendre cette mise à jour, vous pouvez :
– soit, utilisez un smartphone moins récent non compatible avec le Wifi 5Ghz pour effectuer le smartlink

-soit, suivre ce tutoriel : https://fr.tectectec.com/autre-solution-pour-resoudre-le-probleme-de-connexion-des-cameras-ip-de-surveillance-au-wi-fi/

 

Publié le

Autre Solution pour résoudre le problème de connexion des caméras IP de surveillance au Wi-Fi.

Si vous avez réalisé les modifications sur votre box internet à propos du réseau 5Ghz et que vous ne réussissez toujours pas à connecter votre caméra de sécurité à votre Wi-fi, voici votre solution :

Vous avez besoin de :

  • 2 Smartphones (iphone/android)
  • L’application TecTecTec installée sur les smartphones
  • La caméra (SPRO1/SPRO360/SPROE1)

Étapes :

1- Retirez la carte micro SD de votre caméra (si présente)

2- Avec l’un des smartphones, partagez votre connexion Wi-Fi : (Pour la SPRO360 et SPROE1, branchez la en Ethernet et passez directement à l’étape 5 en ajoutant manuellement la caméra)

a- IPhone : https://support.apple.com/fr-fr/HT204023

b- Android : http://www.frandroid.com/comment-faire/tutoriaux/345546_tuto-comment-partager-la-connexion-de-son-mobile-avec-un-autre-appareil

3- Connectez votre second smartphone au Wi-Fi émit par le premier téléphone.

4- Avec ce même téléphone, ouvrez l’application TecTecTec et réalisez le “smartlink”. La caméra sera alors connectée sur le Wi-Fi du premier téléphone.

5- Bravo ! Nous pouvons maintenant accéder aux paramètres de la caméra.

a- Appuyez sur la roue dentée pour accéder aux paramètres de la caméra :

b- Paramètres réseau

c- Sélectionnez le Wifi de votre maison

d- Appuyez sur “Changer” puis Entrez le mot de passe de votre Wi-Fi

6- Votre caméra est … enfin… connectée à votre box ! Merci pour votre détermination 🙂

 

 

Publié le

Comment placer correctement le capteur de porte?

Nous conseillons de placer le capteur sur la partie horizontale de votre porte et relativement proche des gonds. En effet, si la porte s’ouvre très rapidement et que le capteur est situé au niveau du montant de l’ouvrant, il se peut qu’il ne se déclenche pas.

Pour éviter ce souci, placez le capteur dans la zone suivante (en rouge) :

Placez l’aimant sur la partie droite du capteur et alignez le sur la partie basse de celui-ci :

Les deux éléments doivent être placés le plus proche possible de l’un et l’autre sans gêner l’ouverture de porte.

Publié le

Configuration du Wi-Fi 5Ghz avec les Freebox v6 et Mini 4K pour SPRO1, SPROE1 et SPRO360

La nouvelle Freebox V6 et la Mini 4K émettent du Wi-Fi 5GHz. Dans ce tutoriel, nous allons vous expliquer comment dissocier le réseau Wi-Fi 2.4Ghz du 5Ghz.

1- Connectez-vous sur votre interface freebox : mafreebox.freebox.fr  (informations complémentaires)

2- Cliquez sur “Paramètres de la Freebox”

3- Cliquez sur l’option “Wi-Fi” dans l’onglet “mode avancé”

3- Sélectionnez la “Carte Wi-Fi 5G / 802.11ac”

4- Allez dans l’onglet “Configuration Réseau”

Ajoutez “_5GHZ” au nom de votre Wi-Fi (SSID)

Connectez votre téléphone au réseau ne comportant PAS “_5GHZ” et configurer le Wifi de votre SPRO.

 

 

Publié le

Prise en main de la SPROE1

Comment configurer la SPROE1?

La SPROE1 permet de visualiser en direct ce qui se passe chez vous, de vous prévenir lorsqu’elle détecte un mouvement / une porte qui s’ouvre / de la fumée.

Pour commencer, il faut télécharger l’application “TecTecTec” disponible sur Android et iOS.

 

Ouvrez l’application et créez votre compte. Appuyez sur le “+” en haut à gauche de l’écran puis sur “smartlink”.

Et suivez les instructions; la clé Wifi de votre routeur/box vous sera demandée.

Laissez la caméra s’initialiser quelques minutes avant de configurer le Wifi.

 

 

Si vous rencontrez des difficultés pour configurer la SPROE1, remettez la à zéro. Pour cela appuyez sur le bouton “Reset” situé au niveau des branchement.

Si vous avez une box récente, merci de consulter l’un des tutoriels suivants :
Livebox

SFR

Bbox

 

Publié le

Configuration du wifi des BBOX Bouygues pour SPRO1, SPROE1 et SPRO360

Si vous possédez une BBox de Bouygues, vous allez avoir des difficultés pour configurer la SPRO1, SPROE1 ou la SPRO360. En effet, de base la box Bbox émet un réseau wifi en 2.4GHz et 5GHz. Cependant, les deux réseaux utilisent le même SSID. La SPRO1/E1/360 n’arrivent donc pas à différencier les deux réseaux.

Pour résoudre ce problème, il suffit de faire les étapes suivantes :

1. Dans votre navigateur Internet, entrez l’adresse de l’interface web de votre box : http://gestionbbox.lan ou 192.168.1.254 .

Entrez le code de sécurité, c’est-à-dire les 3 derniers chiffres du numéro de série de votre Bbox (SSID) puis validez. Retrouvez le numéro de série sur l’étiquette placée sous votre box. Si vous avez besoin de plus d’informations pour vous connecter à l’interface utilisateur, nous vous invitons à visiter cette page.

2. a. Bbox (ancienne version)

  • Allez sur configuration avancée –> configuration du Wifi
  • Changez le nom du réseau (SSID) pour la bande passante 5GHz en ajoutant “-5GHZ” à la fin :

2. b. Bbox boîtier blanc (nouvelle version)

  • Dans l’onglet “Wifi” > “Réseau Wifi”, cliquez sur la flèche à droite. 
  • La fenêtre “Configuration Wifi” s’ouvre
  • Allez dans “paramètres avancés”
  • Changez le nom du réseau (SSID) pour la bande passante 5GHz en ajoutant “-5GHZ” à la fin.

 

3. Vous pouvez maintenant configurer votre SPRO. Pour cela votre téléphone doit être connecté sur le réseau 2.4GHz (SSID sans “5GHz”), puis faites l’étape du smartlink sur l’application TecTecTec

 

Merci!

Publié le

Configuration du wifi de la box THD 4K SFR pour SPRO1, SPROE1 et SPRO360

Si vous possédez la box THD 4K SFR, vous allez avoir des difficultés pour configurer la SPRO1, SPROE1 ou la SPRO360. En effet, de base la box THD 4K SFR émet un réseau wifi en 2.4GHz et 5GHz. Cependant, les deux réseaux utilisent le même SSID. La SPRO1/360 n’arrivent donc pas à différencier les deux réseaux.

Pour résoudre ce problème, il suffit de faire les étapes suivantes :

1. Dans votre navigateur Internet, entrez l’adresse de l’interface web de votre box : http://192.168.1.1 ou http://192.168.0.1 ou http://monmodem

Vous pouvez trouver ces informations au dos de votre box :


2. Cliquez sur « WiFi » et puis sur « Général ».
3. Le champ « Etat » doit être en statut “activé” (couleur verte) pour le point d’accès 2,4GHz.

 

4. Mettez le réseau 5GHz sur OFF (Gardez le réseau 2.4GHz sur ON).

Vous pouvez maintenant configurer votre SPRO pour qu’elle soit connectée au réseau wifi 2.4GHz.

 

 

Solution 2 : Renommez le nom du wifi 5GHz, le SSID doit être différent du SSID pour le réseau 2.4GHz. Puis réalisez la configuration de la SPRO sur le réseau 2.4GHz.

Publié le

Problème de configuration des SPROs avec la box orange fibre livebox play

 

Si vous possédez la livebox play, vous allez avoir des difficultés pour configurer la SPRO1, SPROE1 ou la SPRO360. En effet, de base la livebox play émet un réseau wifi en 2.4GHz et 5GHz. Cependant, les deux réseaux utilisent le même SSID. La SPRO1/360 n’arrivent donc pas à différencier les deux réseaux.

Si vous avez une livebox 4, suivez ce tutoriel : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-4-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_188772-720614

Pour résoudre ce problème, il suffit de faire les étapes suivantes :

1- Depuis votre ordinateur accédez au lien suivant : http://192.168.1.1/

2- Connectez-vous en saisissant le mot de passe. Par défaut, celui-ci est « admin ».

3- Une fois connecté, cliquez sur l’onglet « mon WiFi » puis sur « WiFi Avancé » .
4- Dans « configuration WiFi 5 GHz identique à celle du WiFi 2,4 GHz », choisir « Non ».

5- Dans « nom du réseau WiFi (SSID)« , cliquez sur « modifier » dans la colonne « WiFi 5 GHz ». Changer le nom du réseau WiFi, en y ajoutant « 5GHz » par exemple, puis cliquez sur « enregistrer ».

Après avoir enregistré les modifications sur votre Livebox, connectez la caméra au réseau 2.4GHz (pas 5GHz).

 

 

Publié le

Paramètres de l’application TecTecTec

Dans ce tutoriel pour téléphone Android et iOS, nous vous montrerons comment :

  • Garder l’application toujours active pour ne pas manquer une alerte
  • Activer et choisir la sonnerie d’alerte en plus du vibreur
  • Démarrer automatiquement l’application au démarrage du téléphone

Android :

Ouvrez l’application, sélectionnez en bas de l’écran “Plus” et appuyez sur “Paramètres”
  • Activer / Désactiver la vibration du téléphone lors d’une alerte
  • Activer / Désactiver la sonnerie du téléphone lors d’une alerte
  • Sélectionner la sonnerie souhaitée
  • Activer la barre de notification : cela permet de garder l’application toujours active, vous ne raterez pas d’alerte. (évite que l’application soit “killer”)
  • Démarrer automatiquement : l’application TecTecTec se lancera au démarrage du téléphone automatiquement.

 

iOS :

Accédez aux paramètres de votre IPhone.
Descendez jusqu’à “TecTecTec”
Activez les fonctions, pour pouvoir accéder en 3G ou 4G aux caméras et pouvoir utiliser le microphone. Puis, allez dans “Notifications”
Activez toutes les fonctions.