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J’ai oublié le mot de passe de la SPRO, que faire?

Si vous avez oublié le mot de passe de la caméra, il va falloir réinitialiser la caméra de surveillance (SPRO1 ou SPRO360).

  1. Supprimez la caméra de l’application :
    • iOS : balayez de droite vers la gauche l’image de la caméra :

  • Android : Maintenez appuyé l’image de la caméra :

 

2.  Caméra branchée, maintenez le bouton reset appuyé, jusqu’à ce que la caméra dise :

  • SPRO1 : “Reset to default setting”
  • SPRO360 : Ding (son de caisse enregistreuse)

 

3. Recommencez la configuration :

 

 

4 réflexions au sujet de « J’ai oublié le mot de passe de la SPRO, que faire? »

  1. BONSOIR JE SUIS BLOQUE AVEC CETTE FOUTUE CAMERA. J AI TOUT DESINSTALLE ET RECOMMENCER LA CONFIGURATION DE LA SPROE1MAIS JE PEUT MEME PLUS RECCRER UN COMPTE IL M INDIQUE ERREUR INCONU. 7 QUE FAIRE,MERCI DE VOTRE RETOUR CORDIALEMENT

    1. Bonjour,

      Essayez avec une autre adresse courriel qui ne comporte pas de point ou autre caractère (.) avant le @

      Cordialement,
      L’équipe TecTecTec

  2. Bonjour

    Il m’est impossible de créer un compte avec ma SPRO1 : cela m’affiche en permanence “Erreur inconnu:7
    Que dois_je faire ? Sachant que j’ai perdu le mot de passe et en appliquant les tutos ca ne marche pas

    1. Bonjour,

      Essayez avec une autre adresse courriel qui ne comporte pas de point (.) avant le @

      Cordialement,
      L’équipe TecTecTec

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