Mise à jour : Pour les Iphones, la « zone de surveillance » devient « Ajouter un capteur ».
Pour configurer l’alarme de la SPRO1, SPROE1 ou SPRO360, suivez cette vidéo (Menu « Réglage de l’alarme » / « Alarm Settings »)
Une fois configurée, appuyez sur le bouclier pour activer la surveillance
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Recevoir message d’alarme / Receive Alarm Msg : En activant cette fonction vous recevrez les notifications sur votre téléphone.
Notification alarme / Alarm push ID : liste des capteurs pouvant créer une alerte.
Notification par email / Alarm Email : voir ce tutoriel
Détection de mouvement / Motion Detection : En activant cette fonction, la caméra peut déclencher une alerte si quelque chose change dans son champ de vision, nous conseillons d’utiliser en priorité les capteurs externes.
Buzzer : En activant cette fonction la caméra sonnera lors d’une alerte
I/O entrée et sortie : correspondent aux entrées et sortie filaire, pour l’instant cette fonction ne vous est pas utile.
Attention : Pour éviter les fausses alertes ; si vous utilisez la fonction interne « détection de mouvement » de la caméra ; n’orientez pas celle-ci vers l’extérieur ( fenêtre, baie vitrée…).
Privilégiez les accessoires externes : détecteur de mouvement, détecteur de porte et détecteur de fumée.
Pour les utilisateurs de Huawei P9 : si vous des problèmes d’alarme (le téléphone qui ne sonne pas) lorsque le téléphone est dans sa pochette. Allez dans les paramètres du téléphone –>assistance intelligente et désactivé « désactivation du mode tactile ». Merci @Christophe
Bonjour:
J´ai achete un modele SPR01 et le détecteur de mouvement intégré de la caméra déclenche l’alarme même quand il n’y a aucun mouvement.
Je doive retourner l´appareil au vendeur ?
Bonjour,
merci pour votre message.
Je vous invite dans un premier temps à vérifier qu’il n’y ai pas d’interférence lumineuse de type LED ou de fenêtre dans le champs de la caméra.
Si cela ne résout pas le problème, je vous invite à contacter notre SAV à cs@tectectec.com.
Sportivement
Jean
TecTecTec
Bonjour,
Lors de la détections de mouvement et si mon téléphone est en veille il n’y a plus que le vibreur maris pas de sonnerie
Comment faire pour éactiver la sonnerie
Merci d’avance
Bonjour,
merci pour votre message.
Voici le lien vers le tutoriel qui vous permettra de garder l’application toujours active pour ne pas manquer une alerte :
https://fr.tectectec.com/parametre-de-lapplication-tectectec/
Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter à cs@tectectec.com.
Sprtivement
Sara
TecTecTec
Sportivement
Sara
TecTecTec
bonjour, est-ce qu’il faut obligatoirement activer la sirène pour recevoir les alertes mail suite à détection de mouvement ?
Merci
Bonjour,
merci pour votre message.
Non, vous pouvez désactiver la sirène tout en recevant les alarmes suite à détection de mouvement.
Sportivement
Sara
TecTecTec
Bonjour,
Avez vous trouvé une solution pour le détecteur de mouvement intégré de la caméra qui déclenche l’alarme même quand il n’y a aucun mouvement ? J’ai bien vérifié le paramétrage de l’alarme et la caméra n’est pas orientée vers l’extérieur.
Bonjour,
merci pour votre message et désolé pour ce souci.
Si vous avez une SPRO360, vous pouvez désactiver le détecteur de mouvement intégrer et ajouter une détecteur de mouvement externe.
Pour plus de précisions, merci de me contacter à cs@tectectec.com.
Sportivement
Sara
TecTecTec
Bonjour,
je suis équipée d’une spro1,quand je lance la détection de mouvements, elle sonne immédiatement.
la caméra n’est pas orientée vers une baie vitrée, et sur le réglage des paramètres de l’alarme,
les fonctions « I/O entrée et sortie d’alarme » n’apparaissent pas, je suis équipé d’un Android (Samsung A »)
Merci de votre retour.
Bonjour,
Avez-vous réalisé la mise à jour de la SPRO1?
Bonjour,
Comment faire pour que la camera se reconnecte automatiquement sur on IPhone.
Merci
Bonjour,
La caméra est en permanence connectée à internet. S’il y a une coupure d’internet ou électricité, la caméra se reconnectera automatiquement dès qu’internet et que l’électricité reviennent.
Votre téléphone doit se reconnecter automatiquement. Si la caméra apparaît Hors ligne, vérifiez votre connexion internet et rafraîchissez la liste des caméras en glissant du haut vers le bas votre doigt sur l’écran du téléphone.
bonjour,
je viens de configurer la détection de mouvement et des que je mets l’alarme, elle sonne, même sans mouvement
Bonjour,
Vérifiez bien que les fonctions « I/O Entrée d’alarme » et « I/O Sortie d’alarme » soient bien désactivées.
Aussi évitez d’orienter la caméra vers l’extérieur.
Bonjour ,
Que signifie la touche » chaine brisée » quand l ‘alarme avec gyrophare daigne ce déclencher .
Merci .
Bonjour,
La chaîne brisée permet de délier la caméra du capteur qui a lancé l’alarme. Vous ne recevrez plus d’alerte de ce capteur.
Bonjour, et comment faire pour relier le capteur à la caméra ? Merci
Bonjour,
Je vous invite à suivre le tutoriel suivant : https://fr.tectectec.com/ajouter-un-capteur-la-spro360-detecteur-infrarougedetecteur-douverture-de-porte-detecteur-de-fumee/
Merci
Bonjour, je me suis mal exprimé. Comment faire pour re-lier le capteur à la caméra ? J’ai cliqué sur la chaine brisée car le téléphone ne faisait que déclencher des alertes ( ma femme faisait le ménage ! ) et maintenant plus rien ne se déclenche, plus rien ne sonne quand je repasse devant le détecteur, je l’ai supprimé et re encodé, mais rien ne se passe. Même la caméra ne détecte plus ma présence et mes mouvements devant elle quand j’ai mis en route la surveillance de la zone. Dois-je faire un reset complet ?
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Pour remettre en activité un capteur après l’avoir délié, il faut aller dans les paramètres de la caméra –> Réglage de l’alarme –> activer « Recevoir message d’alarme ».
Pouvez-vous me confirmer?