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Résoudre le problème de compatibilité entre une carte microSD et la XPRO3.

Résoudre le problème de compatibilité entre une carte microSD et la XPRO3.

La XPRO3 est compatible avec les cartes micro SD de classe 10 minimum et jusqu’à 64 Go maximum.

1) Insérez votre carte micro SD dans la XPRO3

2) Allumez la XPRO3

3) Un message apparaît me demandant d’insérer une carte SD… pas de problème suivez les instructions suivantes.

4) Allez dans les paramètres, pressez le bouton “mode” (sur la façade de la caméra) trois fois.

5) Descendez jusqu’à la page 6 sur 7

6) Sélectionnez “Formater”

7) Sélectionnez “Carte SD” puis “OK”

8) Patientez la carte se formate…

9) C’est bon la carte microSD est compatible!

 

Cette vidéo va vous montrer comment résoudre le problème de carte micro SD de la XPRO3.

20 réflexions au sujet de « Résoudre le problème de compatibilité entre une carte microSD et la XPRO3. »

  1. Bonjour

    J’ai eu des soucis avec cette carte : microSDXC SanDisk Ultra 64GB et une XPRO3.
    En effet, le formatage en FAT32 n’est pas possible nativement et cette carte m’a été livrée au format exFat.
    Du coup, même en utilisant un logiciel tierce pour la formater en FAT32, la carte était souvent non reconnue par la caméra, et ce même en l’ayant formatée via la caméra. J’ai abandonné et mis une 32 Go la place, et là pas de problème.
    Avez-vous déjà eu ce genre de problème avec des cartes micro SD 64 Go (qui ne supportent pas vraiment le FAT32 d’après ce que j’ai compris), et si oui comment l’avez vous résolu ?
    Il serait bien d’avoir une mise à jour du firmware pour un support du format exFat :-).

    Cordialement
    Thomas

    1. Bonjour,

      merci pour votre message.

      Nous n’avons pas encore rencontré ce problème. Le plus important est que la carte soit de classe 10 au minimum.

      Sportivement
      Jean
      TecTecTec

  2. bonjour je viens d acheter XPR 02 plus l écran reste blanc pouvez vous m aider

    1. Bonjour,

      merci pour votre message.

      Voici la manipulation à effectuer :

      1/ Retirez la carte SD de la caméra
      2/ Allumez la caméra
      3/ Allez sur le paramètre Format dans les paramètres
      4/ Insérez la carte SD
      5/ Procédez au reformatage de la carte SD

      Si le problème persiste, je vous invite à contacter notre SAV à cs@tectectec.com.

      Sportivement
      Jean
      TecTecTec

  3. Bonjour,

    J’ai inséré ma carte SD dans ma XPRO2, qui m’a demandé de la formater. Ce que je n’ai pas fait étant donné que cette dernière contenait des fichiers. Malheureusement je n’y ai plus accès, ma carte SD est indiquée maintenant comme “corrompue”… Y’a t-il une solution ? La caméra a t-elle seulement changé le format de mes fichiers, ou totalement effacé ces derniers ?

    1. Bonjour,

      merci pour votre message.

      Je vous invite dans un premier temps à transférer vos fichiers sur votre ordinateur puis à réaliser la manipulation suivante :

      1/ Retirez la carte SD de la caméra
      2/ Allumez la caméra
      3/ Allez sur le paramètre Format dans les paramètres
      4/ Insérez la carte SD
      5/ Procédez au reformatage de la carte SD

      Si le problème persite, je vous invite à contacter notre SAV à cs@tectectec.com.

      Sportivement
      Jean
      TecTecTec

  4. Bonjour,

    J’ai une xpro3 avec une carte mémoire 32g, les deux encore neuves !
    J’ai bien suivi les instructions pour formater la cate mémoire mais aucun résultat. Sur ma xpro J’ai toujours le message : Pas de fichier !

    Que faire ?
    Je vous remercie par avance pour votre aide.
    Cordialement,
    Sara

    1. Bonjour,

      merci pour votre message.

      Je vous invite dans un premier temps à vérifier si la carte SD est bien de classe 10.

      Si c’est le cas, merci de contacter notre service client à cs@tectectec.com.

      Sportivement
      Jean
      TecTecTec

  5. 1 Comment enlever le capot pour mettre une batterie supplémentaire merci d avance

    2 sur la xpro 3 + sur la notice on parle de carte de 32Go et pas de 64 ???

    1. Bonjour,

      merci pour votre message.

      Pour ouvrir le compartiment de la batterie, il faut faire glisser le bouton situé à côté du compartiment et soulever le cache batterie.

      Pour une caméra XPRO3, nous vous recommandons l’utilisation d’une carte microSD de classe 10 minimum et de capacité 64Go maximum

      Sportivement
      Jean

  6. Bonjour,
    J’ai la xpro2+ , sur la notice il est bien marqué quelle est compatible avec une MicroSDHC classe 10 jusqu’a 64Gb , la mienne etant de 32Gb et de classe 10 aussi. La camera ne fait que de marquer “la carte TF n’a pas été détectée , veuillez inserer une carte TF?!”.
    Que faire?
    Cordialement

    1. Bonjour,
      Merci pour votre message.
      Pouvez-vous formater en FAT32 votre carte SD depuis votre PC. Puis insérez la dans votre XPRO2+.
      Tenez-nous au courant.
      Merci

  7. Bonjour,
    Je viens d’acheter une xpro 3, je voudrais savoir qu’elles sont les cartes sd qui sont compatibles compatibles .
    Merci

    1. Bonjour,

      merci pour votre message.

      Il faut que la carte microSD soit de classe 10 minimum et de capacité 64Go maximum, de la marque TecTecTec ou d’une autre marque connue.

      Sportivement
      Sara

  8. Bonjour,

    Lors du visionnage de mes vidéos prises à l’aide de la XPRO2 Ultra HD 4K, je constate que celles-ci sont saccagées ou au ralenties malgré le mode normal activé et non le mode ralenti. Mon logiciel de lecture est VLC. J’ai téléchargé un autre logiciel pour comparer, il s’agit de Free MP4 Player, je n’ai plus d’images saccadées mais mon film passe en mode ralenti.
    Merci de m’éclairer sur ce problème.
    Florian.

    1. Bonjour,

      merci pour votre message.

      – Visionnez dans un premier temps les vidéos directement sur la caméra. Si vous constatez un problème de lecture, merci de nous contacter à cs@tectectec.com en me précisant votre numéro de commande.

      – Si le problème de lecture ne concerne que la lecture des vidéos sur ordinateur ou tablette, merci de vérifier que la carte microSD que vous utilisez est bien de classe 10, et si c’est le cas, merci de la reformater. Ensuite, essayer le lecteur VLC ou si ce dernier ne marche pas le lecteur MPC-HC.

      – Si le problème persiste, Paramétrez la caméra en basse résolution, moins gourmande en espace que le mode 4K.

      – Si le problème n’est toujours pas résolu, il se pourrait que la carte graphique de votre ordinateur ne soit pas assez puissante. Pour s’en assurer, merci de visionner une de vos vidéos sur un ordinateur plus récent, ou bien envoyez-moi un court extrait vidéo pour que je puisse diagnostiquer le problème.

      – Il pourrait enfin s’agir d’un mauvais paramétrage du lecteur utilisé.

      Sportivement
      Sara
      TecTecTec

  9. Bonjour,
    Je reviens de Polynésie avec une carte mémoire pleine de vidéos. J’ai branché le cordon usb sur mon ordi, mais rien de se passe. Il ne semble pas
    détecter la xpro3.
    Faut il installer un logiciel spécifique?
    Cordialement

    1. Bonjour,

      merci pour votre message.

      Merci dans un premier temps, merci d’essayer avec un autre câble USB ou d’utiliser un lecteur de carte.

      Si le problème persiste, merci de contacter notre SAV à cs@tectectec.com.

      Sportivement
      Sara
      TecTecTec

  10. bonjour la lecture de mes vidéos sur la télé via usb montre un message fichiers pas pris en compte, alors que ma tecpro3 et les fichiers videos sont affichés sur l’écran. que dois je faire. merci.

    1. Bonjour,

      merci pour votre message.

      Pour visionner vos vidéos sur un téléviseur, il faut dans un premier temps les transférer sur un ordinateur puis connecter l’ordinateur à votre téléviseur.

      Sportivement
      Sara
      TecTecTec

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