La XPRO3 est compatible avec les cartes micro SD de classe 10 et de classe et pour une capacité de stockage maximum de 64 Go maximum.
1) Insérez votre carte micro SD dans la XPRO3
2) Allumez la XPRO3
3) Un message apparaît demandant d'insérer une carte SD... pas de problème suivez les instructions suivantes
4) Allez dans les paramètres, pressez le bouton "mode" (sur la façade de la caméra) trois fois
5) Descendez jusqu'à la page 6 sur 7
6) Sélectionnez "Formater"
7) Sélectionnez "Carte SD" puis validez en sélectionnant "OK" et validez de nouveau
8) Patientez le temps que le formatage de la carte soit terminé
9) Une fois terminé, votre carte est prête à être utilisée avec votre caméra et elle est compatible avec votre camera.
Cette vidéo vous aide visuellement pour réaliser les opérations décrites ci-dessus afin de résoudre le problème de compatibilité de carte micro SD sur votre XPRO3.
Bonjour,
Je reviens de voyage est découvre qu’il me manque 3 jours entiers de voyages (plongée, rafting…) et que en plus certains de mes autres fichiers sont corrompus. Pourtant elle enregistrais bien et prenais bien les photos en live. Je viens de voir dans votre forum, qu’il faut une carte max de 64GB hors j’utilise une 128GB est-ce que cela peut venir de ce côté ? .. je n’ai enregistré que 12 GB de videos et photos !! Pourquoi limité le nb de GB ?! Il faudrait peut-être revoir les compatibilités ou faire afficher un message erreur le cas échéant… j’ai filmé sans pensé que ça ne marcherais pas… 3 jours perdus.
De plus la caméra coupe parfois avant 20 sec de film… bizzar.
J’ai depuis vidé la carte et la caméra marche normalement et enregistre à nouveau… J’utilise la X pro4+
merci d’avance pour votre aide !
Bonjour,
D’une manière générale toutes les caméras du marché disposent de limites. Il vous appartient de vérifier au préalable quelles cartes sont compatibles pour chaque marques et cela dans quelle limite de capacité.
Il est bien souvent conseillé d’utiliser des cartes de classe U3 également.
Par ailleurs il est souvent conseillé mais pas obligatoire de procéder comme suit à chaque installation d’une nouvelle carte, retour aux paramètres d’origine de la caméra puis formatage de la carte depuis la caméra.
Cette procédure vous assurera un fonctionnement optimal.
Dernier conseil, n’attendez pas la fin de vos vacances pour vérifier vos enregistrements. Cela prend quelques secondes depuis la caméra et vous permet aussi de vérifier vos réglages de prise de vues.
Cordialement,
L’équipe TecTecTec
Bonjour,
Notre Xpro3 a fonctionné 1 fois puis plus rien.
Depuis, nous avons envoyé plusieurs emails sans qu’aucune solution n’ait été trouvée (après formatage, mise à jour…).
La carte SD est bien une 64go de niveau 10 et mais suite à la tentative de mise à jour, maintenant elle n’est plus reconnue par la caméra…
Pouvez-vous nous aider svp?
Bonjour,
merci pour votre message et désolé pour ce souci. Notre adresse cs@tectectec.com répond en 24h chrono. Si vous n’avez pas de réponse, il est probable que votre message ne nous soit pas parvenu.
Je vous invite donc à nous contacter directement par téléphone au 02 44 84 87 84.
Sportivement
Jean
TecTecTec
J’ai une caméra TEC TEC Xpro3 j’ai installé une microSD hc de marque Kingston 64 Go classe 10
La micropuce et bien reconnu par la caméra mais lorsque je prends une photo ou une vidéo il n’y a aucun fichier enregistré sur la carte pour info j’ai testé la micro SD et elle fonctionne
Merci de me dire quelles seraient les réglages à apporter merci
Bonjour,
merci pour votre message.
Cela peut provenir d’une mauvaise interaction entre la carte SD et la caméra. Pour une caméra XPRO3, nous vous recommandons l’utilisation d’une carte microSD de classe 10 minimum et de capacité 64Go maximum. Il est également important de procéder au reformatage de la carte SD dans la caméra avant la première utilisation. Si vous avez déjà utilisé la caméra sans avoir formaté la carte SD, n’oubliez pas de sauvegarder les fichiers qu’elle contient sur un autre support car le reformatage supprimera tous les fichiers.
Voici la manipulation que vous devez opérer pour procéder au reformatage de votre carte SD :
1- Allumez votre caméra par un appui long sur le bouton mode
2- Appuyez 3 fois sur le bouton mode pour atteindre le menu SETUP
3- Appuyez sur le bouton « flèche vers le haut » autant de fois que nécessaire pour atteindre l’option Format / SD card et confirmer le reformatage.
Si le problème n’est pas résolu, il faudra réinitialiser les paramètres de la caméra.
Voici la manipulation que vous devez opérer pour procéder à la réinitialisation des paramètres:
1- Allumez votre caméra
2- Appuyez 3 fois sur le bouton mode pour atteindre le menu SETUP.
3- Appuyez sur le bouton « flèche vers le haut » autant de fois que nécessaire pour atteindre l’option Default setting et procédez à la réinitialisation des paramètres.
Si ces 2 manipulations n’ont pas résolu le problème, je vous invite à contacter notre service client à cs@tectectec.com.
Sportivement
Jean
TecTecTec
Bonjour, j’ai commandé et reçu la caméra tectectec xpro3, j’ai installer une carte sd de 16giga, mais la caméra n’enregistre pas les photos et vidéos
Bonjour,
merci pour votre message.
Cela peut provenir d’une mauvaise interaction entre la carte SD et la caméra. Pour une caméra XPRO3, nous vous recommandons l’utilisation d’une carte microSD de classe 10 minimum et de capacité 64Go maximum. Il est également important de procéder au reformatage de la carte SD dans la caméra avant la première utilisation. Si vous avez déjà utilisé la caméra sans avoir formaté la carte SD, n’oubliez pas de sauvegarder les fichiers qu’elle contient sur un autre support car le reformatage supprimera tous les fichiers.
Voici la manipulation que vous devez opérer pour procéder au reformatage de votre carte SD :
1- Allumez votre caméra par un appui long sur le bouton mode
2- Appuyez 3 fois sur le bouton mode pour atteindre le menu SETUP
3- Appuyez sur le bouton « flèche vers le haut » autant de fois que nécessaire pour atteindre l’option Format / SD card et confirmer le reformatage.
Si le problème persiste, je vous invite à contacter notre SAV à cs@tectectec.com.
Sportivement
Jean
TecTecTec
Bonjour, j’ai une XPRO3. Lorsque je met ma carte SD dans mon PC, il me dit qu’elle est protégée en écriture, pouvez-vous m’aider.
Cordialement
Bonjour,
Vous devez surement utiliser un adaptateur pour carte micro SD. Sur l’adaptateur, il y a un bouton glissière sur le coté, glissez le ; la carte ne sera plus protégé.
Merci
Bonjour
J’ai eu des soucis avec cette carte : microSDXC SanDisk Ultra 64GB et une XPRO3.
En effet, le formatage en FAT32 n’est pas possible nativement et cette carte m’a été livrée au format exFat.
Du coup, même en utilisant un logiciel tierce pour la formater en FAT32, la carte était souvent non reconnue par la caméra, et ce même en l’ayant formatée via la caméra. J’ai abandonné et mis une 32 Go la place, et là pas de problème.
Avez-vous déjà eu ce genre de problème avec des cartes micro SD 64 Go (qui ne supportent pas vraiment le FAT32 d’après ce que j’ai compris), et si oui comment l’avez vous résolu ?
Il serait bien d’avoir une mise à jour du firmware pour un support du format exFat :-).
Cordialement
Thomas
Bonjour,
merci pour votre message.
Nous n’avons pas encore rencontré ce problème. Le plus important est que la carte soit de classe 10 au minimum.
Sportivement
Jean
TecTecTec
bonjour je viens d acheter XPR 02 plus l écran reste blanc pouvez vous m aider
Bonjour,
merci pour votre message.
Voici la manipulation à effectuer :
1/ Retirez la carte SD de la caméra
2/ Allumez la caméra
3/ Allez sur le paramètre Format dans les paramètres
4/ Insérez la carte SD
5/ Procédez au reformatage de la carte SD
Si le problème persiste, je vous invite à contacter notre SAV à cs@tectectec.com.
Sportivement
Jean
TecTecTec
Bonjour,
J’ai inséré ma carte SD dans ma XPRO2, qui m’a demandé de la formater. Ce que je n’ai pas fait étant donné que cette dernière contenait des fichiers. Malheureusement je n’y ai plus accès, ma carte SD est indiquée maintenant comme « corrompue »… Y’a t-il une solution ? La caméra a t-elle seulement changé le format de mes fichiers, ou totalement effacé ces derniers ?
Bonjour,
merci pour votre message.
Je vous invite dans un premier temps à transférer vos fichiers sur votre ordinateur puis à réaliser la manipulation suivante :
1/ Retirez la carte SD de la caméra
2/ Allumez la caméra
3/ Allez sur le paramètre Format dans les paramètres
4/ Insérez la carte SD
5/ Procédez au reformatage de la carte SD
Si le problème persite, je vous invite à contacter notre SAV à cs@tectectec.com.
Sportivement
Jean
TecTecTec
Bonjour,
J’ai une xpro3 avec une carte mémoire 32g, les deux encore neuves !
J’ai bien suivi les instructions pour formater la cate mémoire mais aucun résultat. Sur ma xpro J’ai toujours le message : Pas de fichier !
Que faire ?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement,
Sara
Bonjour,
merci pour votre message.
Je vous invite dans un premier temps à vérifier si la carte SD est bien de classe 10.
Si c’est le cas, merci de contacter notre service client à cs@tectectec.com.
Sportivement
Jean
TecTecTec
1 Comment enlever le capot pour mettre une batterie supplémentaire merci d avance
2 sur la xpro 3 + sur la notice on parle de carte de 32Go et pas de 64 ???
Bonjour,
merci pour votre message.
Pour ouvrir le compartiment de la batterie, il faut faire glisser le bouton situé à côté du compartiment et soulever le cache batterie.
Pour une caméra XPRO3, nous vous recommandons l’utilisation d’une carte microSD de classe 10 minimum et de capacité 64Go maximum
Sportivement
Jean
Bonjour,
J’ai la xpro2+ , sur la notice il est bien marqué quelle est compatible avec une MicroSDHC classe 10 jusqu’a 64Gb , la mienne etant de 32Gb et de classe 10 aussi. La camera ne fait que de marquer « la carte TF n’a pas été détectée , veuillez inserer une carte TF?! ».
Que faire?
Cordialement
Bonjour,
Merci pour votre message.
Pouvez-vous formater en FAT32 votre carte SD depuis votre PC. Puis insérez la dans votre XPRO2+.
Tenez-nous au courant.
Merci
Bonjour,
Je viens d’acheter une xpro 3, je voudrais savoir qu’elles sont les cartes sd qui sont compatibles compatibles .
Merci
Bonjour,
merci pour votre message.
Il faut que la carte microSD soit de classe 10 minimum et de capacité 64Go maximum, de la marque TecTecTec ou d’une autre marque connue.
Sportivement
Sara
Bonjour,
Lors du visionnage de mes vidéos prises à l’aide de la XPRO2 Ultra HD 4K, je constate que celles-ci sont saccagées ou au ralenties malgré le mode normal activé et non le mode ralenti. Mon logiciel de lecture est VLC. J’ai téléchargé un autre logiciel pour comparer, il s’agit de Free MP4 Player, je n’ai plus d’images saccadées mais mon film passe en mode ralenti.
Merci de m’éclairer sur ce problème.
Florian.
Bonjour,
merci pour votre message.
– Visionnez dans un premier temps les vidéos directement sur la caméra. Si vous constatez un problème de lecture, merci de nous contacter à cs@tectectec.com en me précisant votre numéro de commande.
– Si le problème de lecture ne concerne que la lecture des vidéos sur ordinateur ou tablette, merci de vérifier que la carte microSD que vous utilisez est bien de classe 10, et si c’est le cas, merci de la reformater. Ensuite, essayer le lecteur VLC ou si ce dernier ne marche pas le lecteur MPC-HC.
– Si le problème persiste, Paramétrez la caméra en basse résolution, moins gourmande en espace que le mode 4K.
– Si le problème n’est toujours pas résolu, il se pourrait que la carte graphique de votre ordinateur ne soit pas assez puissante. Pour s’en assurer, merci de visionner une de vos vidéos sur un ordinateur plus récent, ou bien envoyez-moi un court extrait vidéo pour que je puisse diagnostiquer le problème.
– Il pourrait enfin s’agir d’un mauvais paramétrage du lecteur utilisé.
Sportivement
Sara
TecTecTec
Bonjour,
Je reviens de Polynésie avec une carte mémoire pleine de vidéos. J’ai branché le cordon usb sur mon ordi, mais rien de se passe. Il ne semble pas
détecter la xpro3.
Faut il installer un logiciel spécifique?
Cordialement
Bonjour,
merci pour votre message.
Merci dans un premier temps, merci d’essayer avec un autre câble USB ou d’utiliser un lecteur de carte.
Si le problème persiste, merci de contacter notre SAV à cs@tectectec.com.
Sportivement
Sara
TecTecTec
bonjour la lecture de mes vidéos sur la télé via usb montre un message fichiers pas pris en compte, alors que ma tecpro3 et les fichiers videos sont affichés sur l’écran. que dois je faire. merci.
Bonjour,
merci pour votre message.
Pour visionner vos vidéos sur un téléviseur, il faut dans un premier temps les transférer sur un ordinateur puis connecter l’ordinateur à votre téléviseur.
Sportivement
Sara
TecTecTec