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Retour utilisateur sur l’utilisation de l’application XPROCAM avec la caméra XPRO4+

20 réflexions au sujet de « Retour utilisateur sur l’utilisation de l’application XPROCAM avec la caméra XPRO4+ »

  1. bonjour

    j’utilise ma camera xpro4+ essentiellement pour le vtt ,snowboard et moto. Certaine camera on un mode “retourner image” pour permette de filmer avec l’objectif vers le bas. cela rend possible le placement de la camera sous la casquette d’un casque cross ,vtt etc .

    est ce qu’un mode “retourner image” est prévu dans une futur mise a jour logiciel ?

    en vous remerciant

    1. Bonjour,

      merci pour votre message.

      La XPRO4+ ne dispose en effet malheureusement pas de cette option et il serait très compliqué de réaliser une mise à jour firmware qui permettrait de l’ajouter.

      Nous prenons cependant note de votre demande et ajoutons cette option au cahier des charges de la future XPRO5.

      Sportivement
      Jean
      TecTecTec

  2. Bonjour.
    Pour avoir plus d autonomie en exterieur.Puis je brancher une batterie externe par usb…
    Merci..

    1. Bonjour,

      merci pour votre message.

      Il est en effet possible de raccorder une batterie du type “Power bank” via USB à une XPRO pour augmenter l’autonomie de la batterie.

      Sportivement
      Jean
      TecTecTec

  3. Bonjour , suite à une malheureuse chute du boitier étanche de ma XPRO4+ , la vitre de l’objectif est fissurée , existe t’il en pièce détaché ( il y a 4 petites vis à l’intérieur du boitier ) ou faut il changer le boitier complet ?
    Dans l’attente de votre réponse
    Cordialement
    Franck

    1. Bonjour,

      merci pour votre message et désolé pour ce souci.

      Il va falloir changer le boitier. Pour cela, je vous invite à contacter notre SAV à cs@tectectec.com.

      Sportivement
      Jean
      TecTecTec

  4. Bonjour,
    Savez vous si il existe dans le commerce un modèle de protection d’objectif compatible avec ma Xpro4+
    merci

    1. Bonjour,

      merci pour votre message.

      Cela doit exister en effet. Il faut bien faire attention aux dimensions de l’objectif avant de commande.

      Sportivement
      Jean
      TecTecTec

  5. Bonjour, j’ai pris en main ma xpro4+, tout fonctionne parfaitement et la qualité est là rien à redire, par contre je me pose la question pour le micro; Il n’y a pas sauf loupé de ma part, de trou dans le boitier étanche pour passer la prise micro jack, est-ce volontaire? Je vais avoir une utilisation principalement moto donc ça serait bien que j’arrive à le placer quelque part…
    Autrement, pourriez vous m’expliquer comment marche la télécommande? Elle s’allume lorsque l’on active mais c’est tout, merci pour votre réponse, cordialement, Simon.

    1. Bonjour,

      merci pour votre message.

      Le boitier étant principalement conçu pour être étanche, il n’est en effet pas pourvu d’ouvertures.

      Voici le tutoriel qui vous permettra d’appairer votre télécommande : https://fr.tectectec.com/comment-coupler-la-telecommande-avec-la-xpro4/

      Sportivement
      Jean
      TecTecTec

  6. Bonjour,

    Est-ce normal que la batterie se décharge toute seule si on la laisse dans la caméra sans servir de celle-ci?

    1. Bonjour,
      Oui, toutes batteries se déchargent dans le temps. Il est d’ailleurs conseillé de rechargé régulièrement (tous les 6 mois) les batteries si elles ne sont pas utilisées pendant un longue période.
      Merci

  7. Bonjour, Je viens juste de faire l’acquisition d’une XPRO4+ (commandée et reçue hier par Amazon) et en attente de mon STPRO1 (commandé à la FNAC et en livraison 🙂 ). Malheureusement j’ai un petit pb. La cam a l’air de fonctionner normalement mais je n’arrive pas à lire les vidéos, je m’explique : avec le lecteur média de Microsoft, du son mais pas d’image (n’importe la résolution et les fps), avec VLC c’est mieux mais pas TOP, lecture pixelisée et saccadée (par moment). 🙁 Ma carte est neuve (SanDisk EXTREME UHS-I V30 U3). Auriez-vous une solution ou ai-je un pb sur l’un des éléments ? Par avance merci de votre retour rapide (besoin de la cam à partir de samedi et ce pendant 7 jours). Cordialement. M.COURMONT Sylvain (copie message par mail

  8. Bonjour.
    J’ai une Xpro4+ depuis quelques jours.
    Est-on obligés de laisser la batterie dans la caméra, afin de conserver la date et l’heure J’ai été obligé de les reprogrammer plusieurs fois déjà.
    Ps: Je recharge mes deux batteries ensembles, avec le chargeur double. Donc la caméra se retrouve sans batterie a l’intérieur.
    Merci.
    Joao.

    1. Bonjour,

      merci pour votre message.

      Le retrait de la batterie génère en effet la réinitialisation de la date.

      Je fais remonter cette remarque à nos ingénieurs.

      Sportivement
      Jean
      TecTecTec

  9. Bonjour, nous avons la xpro4 depuis quelques mois mais aujourd’hui il nous est impossible de connecter notre iPhone à la caméra !!
    Merci de nous donner la marche à suivre étant donné que nous sommes à l’étranger…
    Cdt

    1. Bonjour,

      merci pour votre message et désolé pour ce souci.

      Nous sommes en train d’essayer de résoudre ce problème.

      Je vous invite à remplir le questionnaire suivant :

      https://fr.tectectec.com/retour-utilisateur-sur-lutilisation-de-lapplication-xprocam-avec-la-camera-xpro4/

      Nous publierons la solution sur notre site d’ici une quinzaine de jours.

      Je vous remercie pour votre compréhension.

      Sportivement
      Jean
      TecTecTec

  10. Bonjour,

    L’écran de la caméra XPRO4+ de mon fils qu’il a eu a noel reste figé. Et il est impossible deteindre lappareil. Pour regler le probleme on est obligé de retirer la batterie durant un temps prolongé.

    Pourriez- vous me dire ce qu’il se passe. Il n’a jamais pu s’en servir.

    Merci pour votre aide

    Cordialement et bonne année

    Véronique raymond

    1. Bonjour,

      merci pour votre message.

      Voici la manipulation qui devrait régler le problème :

      1/ Retirez la carte SD de la caméra
      2/ Allumez la caméra
      3/ Allez sur le paramètre Format dans les paramètres
      4/ Insérez la carte SD
      5/ Procédez au reformatage de la carte SD

      Si le problème persiste, je vous invite à nous contacter à cs@tectectec.com.

      Sportivement
      Jean
      TecTecTec

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