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Retour utilisateur sur l’utilisation de l’application XPROCAM avec la caméra XPRO4+

6 réflexions au sujet de « Retour utilisateur sur l’utilisation de l’application XPROCAM avec la caméra XPRO4+ »

  1. Bonjour.
    J’ai une Xpro4+ depuis quelques jours.
    Est-on obligés de laisser la batterie dans la caméra, afin de conserver la date et l’heure J’ai été obligé de les reprogrammer plusieurs fois déjà.
    Ps: Je recharge mes deux batteries ensembles, avec le chargeur double. Donc la caméra se retrouve sans batterie a l’intérieur.
    Merci.
    Joao.

    1. Bonjour,

      merci pour votre message.

      Le retrait de la batterie génère en effet la réinitialisation de la date.

      Je fais remonter cette remarque à nos ingénieurs.

      Sportivement
      Jean
      TecTecTec

  2. Bonjour, nous avons la xpro4 depuis quelques mois mais aujourd’hui il nous est impossible de connecter notre iPhone à la caméra !!
    Merci de nous donner la marche à suivre étant donné que nous sommes à l’étranger…
    Cdt

    1. Bonjour,

      merci pour votre message et désolé pour ce souci.

      Nous sommes en train d’essayer de résoudre ce problème.

      Je vous invite à remplir le questionnaire suivant :

      https://fr.tectectec.com/retour-utilisateur-sur-lutilisation-de-lapplication-xprocam-avec-la-camera-xpro4/

      Nous publierons la solution sur notre site d’ici une quinzaine de jours.

      Je vous remercie pour votre compréhension.

      Sportivement
      Jean
      TecTecTec

  3. Bonjour,

    L’écran de la caméra XPRO4+ de mon fils qu’il a eu a noel reste figé. Et il est impossible deteindre lappareil. Pour regler le probleme on est obligé de retirer la batterie durant un temps prolongé.

    Pourriez- vous me dire ce qu’il se passe. Il n’a jamais pu s’en servir.

    Merci pour votre aide

    Cordialement et bonne année

    Véronique raymond

    1. Bonjour,

      merci pour votre message.

      Voici la manipulation qui devrait régler le problème :

      1/ Retirez la carte SD de la caméra
      2/ Allumez la caméra
      3/ Allez sur le paramètre Format dans les paramètres
      4/ Insérez la carte SD
      5/ Procédez au reformatage de la carte SD

      Si le problème persiste, je vous invite à nous contacter à cs@tectectec.com.

      Sportivement
      Jean
      TecTecTec

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